Conectamos el online y el offline

En la conferencia del día 27, (http://slidesha.re/SMgBkQ) hablamos de que podemos ofrecer al cliente:

* Valores

* Descuentos

* Consejos

* Premios

* Exclusividad

* Trucos, dudas

Una aplicación importante que podemos utilizar es Instagram, sirve para compartir tu vida a través de fotos, en el cual los usuarios que la usan pueden aplicar efectos fotográficos como filtros, marcos y colores retro y vintage y compartir las fotografías en diferentes redes sociales.

También existen otras aplicaciones como:

El me gusta real: A tiempo real estas viendo una serie de imágenes de un producto, que puedes comprar en el momento.

Venta por códigos QR: Cada producto tiene un código de venta con el que a través del móvil podemos realizar la compra.

Marketing guerrilla: Utiliza una serie de estrategias y técnicas no convencionales, para llamar la atención del público.

http://bit.ly/Vj8UTp

* En este caso utilizan el graffity, para atraer la atención del público.

-Parecidos offline: Utilizan pizarras para indicarnos que en la tienda venden un producto.

-Paga con un tweet: Mandando un mensaje por twitter a la empresa, te regalan un producto suyo.

-Decisión de compra: Existe un programa llamado zazzle, con el que a través de él podemos colocar una foto por ejemplo de nuestro salón de como esta ahora y de como estaría si pusieras el mueble nuevo que quieres comprar.

-Ayuda a tu comprador: Sirve para darte consejos de como te quedaría el producto.

-Twitter mirror: Con esta aplicación tenemos la opción de elegir la foto que más nos guste y compartirla

en la red social que elijamos.

-Realidad aumentada: A través de una pantalla 3D nos deja probarnos los productos y así ver como nos

quedarían puestos, adaptándolo a nuestro cuerpo.

-Experiencia con tu marca: Con tú marca, realizas una campaña publicitaria que haga que el público se

implique en ella, participando, como por ejemplo el siguiente vídeo donde tiene que pasar una serie de pruebas para conseguir dos entradas para el estreno de la película nueva de

007.

-Regalo digital con fecha: Es una empresa que se encarga de mandar tú regalo a la persona que tú quieras (la cual sabes que le va a llegar un regalo ese día y esa fecha, que tú as

elegido pero no sabe que es).

-Llamada a la acción con imágenes y vídeos: De las imágenes y los vídeos salen unas etiquetas de los objetos que se venden con información sobre ellos.

-La venta al revés: Los usuarios dicen lo que quieren comprar y lo que pagarían, Galou es un programa a través lo podemos realizar.

-Compra directamente en el local: Con un vídeo montado a través de fotos, podemos introducirnos en el comercio.

 

Herramientas que tenemos a nuestro alcance para poder realizar todas las aplicaciones anteriores son las siguientes:

Corchos, pizarras, murales, photocalls, encuestas, eventos, correos electrónicos de los clientes, concursos, libros de visitas, listas de música, eventos, etc.

#Clase 5: El vídeo.

Hola otra vez, como veis he empezado con un vídeo, debido a su importancia en la web.

En este vídeo podemos observar lo que se puede llegar a hacer para llamar la atención de los espectadores para promocionar su producto como en este caso una batidora potentísima capaz de destruir un móvil (iphone) que acaba de salir al mercado, no al alcance de todo el mundo.

El vídeo tiene grandes ventajas como su creación que es gratuita, que es algo cercano que puede transmitir  y generar sentimientos, cautivando al espectador y también puede tener desventajas como el tiempo que gastas en prepararlo, mayor tiempo que en la lectura, consume mas datos en los móviles, a veces tienen contenidos que no queremos ver.

Es otro modo diferente a la televisión donde podemos transmitir en directo sin coste alguno, que sea libre sin tener un mínimo de audiencia pudiéndola medir nosotros, que haya una interactuación, contenidos no repetitivos.

Existen diferentes tipos de formatos de vídeo en la web:

*Vídeo interactivo:

*Streaming en directo

*Sceencast

*Fotos con música

*Diapositivas con vídeo e imágenes

*Slidecast

*Quedadas en directo /G+Hangouts

*Realidad aumentada

*Debate /meevsu

* Edición de vídeo habitual: Una película, una serie, una entrevista, un anuncio, un vídeo clip
   musical, vídeo-blog, memes, destacar a los fans, trailer, parodias, viñetas, sketch
   humorístico.

Twitter a fondo!

Como observáis en el título hoy toca ver twitter a fondo, donde aprenderemos sus características y su manejo para tener una buena transmisión de información.

Lo primero es saber que twitter es un microblogging de 140 caracteres, que fue creado en 2006, actualmente con más de 100 millones de usuarios registrados.

Twitter crea su propio lenguaje:

– Hashtags y etiquetas: #

– Retweet: RT

– Trending topics: TT

– Nombres propios y menciones: @

– Follow friday: #FF

Un ejemplo de trending topic en España fue un comentario que hizo el famoso cantante D.Bisbal o su comunity manager fue tan impactante que rápidamente se convirtió en facts (criticas humoristicas sobre una frase poco afortunada).

Twitter tiene un poder muy importante en la comunicación ya que podemos tener total libertad a la hora de comunicarnos, un caso muy famoso que dio la vuelta al mundo el de Daniel Morales, un hombre que estaba en la calle durmiendo, al que le prestaron un móvil para mandar un tweet, el cual ponía que hace 11 años que no veía a su hija, y tenía ganas de verla, como os podéis imaginar en segundos se hizo eco y al día siguiente contactaron con la hija, y en días Daniel Morales se reencontró con su hija y nietos.

http://stories.twitter.com/es/daniel_morales.html

Como este caso muchos que nos demuestran como una gran red social como es twitter puede hacer realidad esa comunicación tan rápida e impredecible.

Para las grandes genialidades twitter también es muy importante para su proyección artistica como lady gaga que tiene más de 9 millones de seguidores.

Después de un descanso, tuvimos un foro con los alumnos del CEPI PERUANO con los que estaba nuestro profesor Bruno el cual lanzó la siguiente pregunta ¿qué ve una marca en twitter?, y nosotros rápidamente empezamos a dar respuestas como promocionarse, atención al cliente, acceso a las fuentes, colaborar y participar con otras marcas, encontrar aliados, información a tiempo real etc.

A continuación vimos lo que se debe hacer y lo que no se debe hacer en twitter:

Se debe:

Publicar contenidos de interés público para tener gran audiencia.

Hay que ser selectivos a la hora de seguir.

Escribir cosas concretas y razonables.

Escribir en blogs y en foros con tu cuenta de twitter.

Si tienes dudas sobre algo pregunta.

No se debe hacer:

Compartir sin leer los contenidos de los links.

Abusar de los tweets poco relevantes o personales.

La mala ortografía.

Abusar de la autopromoción y el autobombo.

Muchas marcas hacen campañas a través de twitter para promocionarse, por ejemplo puma la cual lanzó la siguiente campaña:

http://www.urbantime.es/eventos/video-de-la-caceria-del-dia-2-en-pumasalealacalle/

Conferencia de facebook

 

 

Hola amigos,

Ayer por la tarde estuvimos en una conferencia sobre facebook con nuestro profesor Fernándo, la cual aprendimos a hacer fanpages, una gran idea donde promocionarte a modo personal o empresarial, ya que a través de ella podrás conseguir muchos amigos o clientes futuros. Lo podemos hacer a través de la pagina http://www.facebook.com/pages; Si queremos saber las estadísticas de nuestra pagina, quién lo sigue, la edad que tienes esos seguidores, el día que lo siguen,facebook nos lo hará gratis a partir de 30 seguidores.

Por cierto facebook se creo hace 8 años.

A continuación os dejo la diapositiva que estuvimos siguiendo:

http://aulacm.com/portfolio/facebook/

#clase4

Hoy la clase ha empezado hablando de twitter, sobre como se mandaban tweets, como seguíamos a los compañeros y hemos realizado una lista con nuestros compañeros de aulacm.

A continuación nos metimos en nuestra gran guía de la clase aulacm.com, donde nuestros anteriores compañeros nos dejaron puestas sus exposiciones, de las cuales les hemos dejado un comentario de lo que nos ha parecido y el agradecimiento de compartirla con nosotros.

Después, los que no teníamos una imagen en nuestro blog la hemos puesto a través de la pagina gravatar.com.

En facebook, nos volvemos a juntar los compañeros de aulacm, a través de grupo 5, donde nuestro profesor Bruno nos realiza unas encuestas sobre donde vivimos, los votos ganadores fueron para Madrid con 5 votos y que tipo de música nos gusta, los votos ganadores fueron para Salsa con 7 votos.

Más tarde una gran marketing gastronómica ( Erika Sofía ), nos concede una entrevista a través de twitter, a la cual la realizamos en parejas una pregunta sobre su blog, a las cuales amablemente nos responde.

Seguidamente vamos a por la teoría, con las diapositivas de aulacm.com, y hoy nos toca cual son las funciones del community manager.

http://aulacm.com/portfolio/community-manager/

Imagen

*Imagen sacada de google.

Una de las diapositivas es un vídeo realizado por Giorgio Fasulo, trabajaba en Anuntis Segundamano y le echaron, al verse frustrado hizo un vídeo marketing  sobre su curriculum, para promocionarse, y tanto que lo hizo que el vídeo fue un bombazo y le volvieron a contratar en Anuntis Segundamano pero como jefe de la empresa, aquí les dejo el vídeo:

http://aulacm.com/vimeo.com/10986127

La Comunicación 2.0 y La Comunicación 3.0

Hola, hoy es mi primer día en el curso de community manager con los profesores Fernándo Rubio Ahumada y Bruno Vázquez-Doredo.

Aunque este es un mundo nuevo para mí, lo cojo con muchas ganas y se que voy aprender mucho.

Hoy hemos visto la clase 2: Breve historia de las redes sociales.

Y tenemos que  buscar información sobre la comunicación 2.0 y la comunicación 3.0, como hago a continuación:

 

La Comunicación 2.0 “La gran evolución” se puede definir como la red, convertida en un espacio social, con todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ofrecen aplicaciones sencillas y fáciles de utilizar.

Los principios básicos son:

* La Web como plataforma: nos ofrece poder utilizar los sitios web como si fuesen aplica-ciones o programas de escritorio.
* Aprovechar la inteligencia colectiva: sacar el máximo partido a los usuarios que participan en ella.
* Los datos son el siguiente “Intel Inside”: las empresas que consigan construir una base de datos única y difícil de reproducir son las que obtendrán una importante ventaja com-petitiva en esta nueva etapa.
* Modelos de programación ligeros: los servi-cios más simples son los que van a propor-cionar el éxito.
* El software no limitado a un único dispositivo: aprovechar la capacidad de conexión que pueden tener dispositivos como los PDA o los teléfonos móviles.
* Experiencias enriquecedoras de usuario: avances sin precedentes en el campo de la interfaces de usuario.

La Comunicación 3.0:

Es una ampliación de la comunicación 2.0, ya que cualquier comercio que se incorpore o que ya esté presente en la red debe tener en cuenta que los usuarios piden cada vez más participación, movilidad y personalización, lo que requiere una nueva forma de comunicar, una comunicación 3.0.

Se multiplican los blogs, nacen los microblogging, las wikis, las redes sociales, las aplicaciones moviles, la geolicación global, la web 3D.